Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, які персональні дані збираються під час використання вебсайту puf.com.ua (далі — «Сайт»), як вони обробляються та захищаються, а також які права має користувач. Політика поширюється на персональні дані, які користувач добровільно надає через форми на Сайті, а також на технічні дані, що збираються під час його відвідування.

1. ХТО ОБРОБЛЯЄ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Володільцем персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «ПЕРША УНІВЕРСАЛЬНА ФІРМА» (далі — «Компанія», «ми»).

Код ЄДРПОУ: 37815546

Юридична адреса: 14033, Чернігівська обл., місто Чернігів, вул. Стрілецька, будинок 90, приміщення 029.

Контакт з питань обробки персональних даних: info@p-u-f.com.

У випадках, передбачених цією Політикою, Компанія може залучати розпорядників персональних даних та інших постачальників послуг, які здійснюють обробку персональних даних виключно від імені Компанії, в межах укладених договорів та відповідно до вимог законодавства України.

2. ЯКІ ДАНІ МИ МОЖЕМО ЗБИРАТИ

Обсяг персональних даних залежить від того, яку форму заповнює користувач.

Форма «Залишити контакт»

ім’я;
номер телефону та/або електронна адреса (email), Telegram/нікнейм;
коментар, який користувач надає добровільно.

Форма «Залишити відгук про виріб»

ім’я;
контактні дані (телефон, email, Telegram);
виріб, якого стосується відгук;
текст відгуку та інша інформація, яку користувач надає добровільно.

Форма замовлення (конструктор)

ім’я;
контактні дані (телефон, email, Telegram);
обрана конфігурація виробу та параметри замовлення;
коментар до замовлення, який користувач надає добровільно.

Технічні дані (під час відвідування Сайту)

IP-адреса;
тип браузера та пристрою (User-Agent);
дата, час і джерело переходу;
маркетингові параметри (UTM-мітки), якщо користувач перейшов за рекламним посиланням.

Ми не запитуємо та не маємо на меті обробляти спеціальні категорії персональних даних (відомості про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні чи світоглядні переконання, біометричні дані тощо). Просимо не зазначати таку інформацію у відкритих полях форм.

Застереження щодо інформаційної безпеки:

З огляду на специфіку діяльності Компанії, у полях форм не слід зазначати позивні, найменування та номери військових частин і підрозділів, географічні координати, інформацію про місця дислокації, відомості, що становлять державну чи службову таємницю, а також іншу інформацію з обмеженим доступом. Компанія обробляє лише ті дані, які є необхідними для опрацювання звернення, замовлення або здійснення зворотного зв’язку.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані обробляються з метою:

опрацювання звернень, відгуків та замовлень;
здійснення зворотного зв’язку з користувачем;
уточнення деталей замовлення та узгодження умов співпраці;
виконання переддоговірних і договірних зобов’язань;
покращення роботи Сайту та аналізу ефективності інформаційних кампаній у мінімально необхідному обсязі;
забезпечення інформаційної безпеки, запобігання шахрайству та іншим зловживанням;
виконання вимог законодавства України.

4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

згоди користувача, якщо така є необхідною відповідно до законодавства;
необхідності здійснення заходів, що передують укладенню договору, або виконання договору, стороною якого є користувач;
необхідності надання відповіді на звернення користувача за його запитом;
законного інтересу Компанії, зокрема щодо забезпечення належного функціонування Сайту, інформаційної безпеки, адміністрування сервісів та ведення статистики;
виконання обов’язків, покладених на Компанію законодавством України.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.

5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТА ДОСТУП ТРЕТІХ ОСІБ

Компанія не продає персональні дані користувачів та не передає їх третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Для забезпечення роботи Сайту Компанія може залучати постачальників послуг (хостинг, сервіси обробки форм, електронної пошти, CRM-системи, аналітичні сервіси, сервіси зв’язку тощо). Такі особи отримують доступ лише до того обсягу персональних даних, який є необхідним для виконання покладених на них функцій.

Сайт може використовувати сервіси Google Analytics, Meta Pixel та Meta Conversions API, які можуть здійснювати обробку технічних даних та їх передачу на сервери відповідних компаній, розташовані, зокрема, за межами України.

Користувач усвідомлює та погоджується, що використання зазначених сервісів може передбачати транскордонну передачу окремих персональних даних і технічної інформації відповідно до політик конфіденційності відповідних постачальників послуг.

Детальніша інформація щодо використання таких сервісів наведена у Повідомленні про використання файлів cookie.

Персональні дані можуть бути передані державним органам, правоохоронним органам або суду виключно у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

6. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ

Компанія зберігає персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки.

Орієнтовні строки зберігання:

звернення та відгуки — до 12 місяців;
дані щодо замовлень — протягом строку виконання договірних зобов’язань та строків, визначених законодавством України;
технічні журнали (логи) — до 90 календарних днів.

Персональні дані можуть бути видалені раніше за зверненням користувача, якщо відсутні законні підстави для їх подальшої обробки чи зберігання.

7. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Компанія застосовує належні організаційні та технічні заходи захисту персональних даних, зокрема:

обмеження доступу до персональних даних;
використання захищених засобів зберігання та передачі інформації;
контроль доступу до сервісів та інформаційних систем;
регулярне оновлення програмного забезпечення та компонентів Сайту;
застосування інших заходів безпеки відповідно до характеру оброблюваних даних.

Разом із тим користувач усвідомлює, що передача інформації мережею Інтернет не може бути абсолютно захищеною, тому Компанія не може гарантувати абсолютну безпеку даних, що передаються через мережу Інтернет.

8. АВТОМАТИЗОВАНЕ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

Компанія не здійснює автоматизованого прийняття рішень, що породжують для користувача юридичні наслідки або іншим чином істотно впливають на його права чи законні інтереси.

9. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;
вимагати припинення обробки, обмеження обробки або видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;
заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством.

Для реалізації зазначених прав користувач може звернутися за адресою: info@p-u-f.com.

10. ФАЙЛИ COOKIE ТА АНАЛІТИКА

Сайт використовує файли cookie, необхідні для його належного функціонування, а також аналітичні та рекламні інструменти.

Порядок використання файлів cookie, перелік сервісів, строки їх зберігання та способи керування ними визначені окремим Повідомленням про використання файлів cookie.

11. ВІКОВЕ ОБМЕЖЕННЯ

Сайт призначений для осіб, які досягли 18-річного віку.

Надсилаючи будь-яку форму на Сайті, користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років.

Компанія свідомо не здійснює збір персональних даних осіб, які не досягли 18 років. У разі виявлення такого факту відповідні дані будуть видалені у найкоротший можливий строк.

12. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ОЗНАЙОМЛЕННЯ З ПОЛІТИКОЮ

Надсилаючи будь-яку форму на Сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з обробкою своїх персональних даних відповідно до викладених у ній умов та вимог законодавства України.

Користувач також підтверджує, що надані ним персональні дані є достовірними, актуальними та надані добровільно.

13. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

Компанія має право вносити зміни до цієї Політики у разі зміни законодавства України, порядку обробки персональних даних або функціоналу Сайту.

Актуальна редакція Політики завжди розміщується на цій сторінці. Рекомендуємо користувачам періодично переглядати її зміст.

ТОВ «ПЕРША УНІВЕРСАЛЬНА ФІРМА»
Код ЄДРПОУ: 37815546

14033, Чернігівська обл., місто Чернігів, вул. Стрілецька, будинок 90, приміщення 029

E-mail: info@p-u-f.com